Pour gagner en compétitivité, le cabinet KEPLER accompagne des industriels du secteur cosmétique en les aidant à relever des défis majeurs tels que la refonte de leur modèle d’Innovation et le déploiement d’Opérations plus agiles et robustes pour conserver leur leadership.

Les acteurs de la cosmétique font face à 4 tensions majeures :

Concilier une approche ‘consumer centric’ pour adresser les besoins des consommateurs dans leur diversité avec la nécessité de rationaliser le nombre de projets et les gammes de produits

Contexte et enjeux

  • Accélération des lancements et réduction des cycles de vie des produits qui mobilisent fortement les équipes de développement et d’industrialisation

  • Profusion des produits et des gammes avec un risque de commoditisation perçue et de perte d’impact vis à vis des consommateurs

  • Émergence de nouveaux marchés à forte croissance (nouvelles générations, pays émergents…) avec des besoins spécifiques qui doivent être pris en compte

Notre proposition de valeur
1

Dimensionner le footprint R&D et Marketing pour adapter les produits et solutions proposées à la diversité des consommateurs mondiaux

2

Mettre en place une gestion stratégique du portefeuille de projets pour centrer les moyens sur les initiatives à plus fort impact

3

Améliorer l’efficience des processus de développement et de lancement : accélération du time-to-market, suppression des MUDA (Lean Développement), déploiement des bonnes pratiques du manifeste agile…

4

Renforcer l’innovation de rupture en protégeant les ressources R&D pour avoir une véritable différentiation sur le marché

5

Mettre en place des standards de formule, rationaliser les packagings à travers les franchises pour améliorer la performance opérationnelle dans une logique de différenciation retardée pour adresser la diversité des besoins

"Chez KEPLER, notre expertise en gestion de portefeuille de projets favorise un dialogue constructif entre les équipes Marketing et R&D, permettant ainsi de choisir judicieusement les projets prioritaires en lien avec les enjeux stratégiques. Cette approche permet ainsi de concilier la gestion des enjeux court et long terme en préservant les ressources nécessaires pour les projets d'innovation de rupture qui vont sécuriser la croissance et la compétitivité de l’entreprise dans le futur."

Julien Besse, Directeur Associé

Réussir la transformation RSE tout en améliorant la performance des produits

Contexte et enjeux

  • Réglementations de plus en plus contraignantes et attentes fortes des consommateurs pour des produits ayant un impact social et environnemental positif avec des différences selon les zones et marchés

  • Beaucoup de projets et d’initiatives RSE dans les R&D et les Opérations mais des arbitrages parfois complexes pour obtenir le meilleur compromis

  • Des enjeux spécifiques pour les marques de luxe qui doivent se réinventer pour répondre aux enjeux RSE

Notre proposition de valeur
1

Développer l’éco-conception et identifier des critères de décision (calcul d’empreinte, score RSE…) pour faire les meilleurs arbitrages entre les différents faisceaux de contraintes : attentes des consommateurs, vision du marketing, convictions de la R&D et des équipes RSE

2

Partir des contraintes RSE pour en faire un véritable levier d’innovation : prise de recul pour repenser l’expérience consommateur dans sa globalité en testant des nouveaux business models innovants et durables (vrac, consigne, recharges…)

3

Assurer l’approvisionnement responsable des ingrédients et des packagings, afin de répondre aux exigences de devoir de vigilance, sécuriser la continuité d’activité et générer des opportunités de valorisation de l’image de marque, en cohérence avec les convictions RSE de l’entreprise

4

Valoriser les initiatives durables de l’entreprise de manière sincère et sensibiliser le consommateur, notamment sur l’impact de la phase d’usage

5

Accompagner nos clients pour identifier les partenaires ESAT pertinents et optimiser leurs opérations (lignes de production, interfaces IT…) afin de permettre l’intégration efficace de ces travailleurs en situation de handicap ou en réinsertion sociale et professionnelle, dans une démarche de co-développement

Le caractère durable des produits et des actions des entreprises cosmétiques est devenu une exigence incontournable. Les transformations que cela implique sont profondes et pérennes. Elles entraînent un bouleversement des processus de travail des organisations, mais aussi des mentalités de l’ensemble de leurs forces vives, dans une démarche de progrès continu.

Fabien Lepère, Directeur

Passer d’une approche produit à une expérience consommateur globale en intégrant la notion de service

Contexte et enjeux

  • Évolution progressive d’un business de formulation vers un business multidisciplinaire (beauté connectée, personnalisation…) avec des nouveaux entrants issus d’autres secteurs

  • Passage d’une logique de produit à une logique de service et d’expérience consommateur, avec le digital et personnalisation

Notre proposition de valeur
1

Retravailler les briefs marketing, très centrés produits, en les élargissant à l’expérience consommateur pour donner plus de marges de manœuvres aux R&D

2

Renforcer et professionnaliser la stratégie de Make-or-Buy et l’approche Open Innovation pour bénéficier de manière privilégiée des innovations et technologies proposées par des acteurs innovants (start-ups, grands groupes, institutionnels…)

3

Expérimenter de nouveaux business models disruptifs pour faire face aux nouveaux modes de consommation, à l’émergence des nouvelles technologies ou à la multitude des attentes des consommateurs, en testant rapidement et conjointement la faisabilité technique, la viabilité économique et la désirabilité de la solution au plus proche des futurs consommateurs

Les évolutions réglementaires, notamment RSE, et les attentes des consommateurs en matière de naturalité, exigent une adaptation permanente des modes opératoires et de la gouvernance chez les donneurs d’ordre et leurs sous-traitants.

Florian Chauvin, Directeur Associé

Maximiser l’impact des revendications pour soutenir la croissance du business, en restant sincère et en respectant les contraintes réglementaires dans chaque pays

Contexte et enjeux

  • Contraintes réglementaires de plus en plus fortes et variables selon les marchés, avec un impact sur les claims

  • Concurrence croissante des marques indépendantes avec des revendications très agressives

Notre proposition de valeur
1

Passer d’une logique conservatrice à une approche ‘management du risque’ pour plus d’impact

2

Mettre en place un processus de claims efficace avec une implication équilibrée des entités clés (Marketing, R&D, Legal / Réglementaire)

3

Développer une véritable prise de conscience de l’impact des claims sur la croissance du business

S’adapter à l’accélération de la production de données attendues par les consommateurs, exigées par le règlementaire et la transformation digitale des affaires

Contexte et enjeux

  • Capitalisation compliquée sur l’historique parfois très important de tests de stabilité, innocuité, compatibilité et performance des ingrédients et formules, entravant les efforts d’extrapolation et de prédiction des résultats

  • Outils de formulation in silico balbutiants et souvent limités à des territoires de formulation étroits

  • Retours consommateurs nombreux et protéiformes, peu exploités par les équipes de développement pour améliorer leurs produits

  • Possibilités grandissantes de proposer aux consommateurs une expérience sublimée grâce au digital, via des solutions de beauty tech

Notre proposition de valeur
1

Coordonner les programmes de transformation digitale des fonctions R&D, afin de tirer profit des avancées technologiques de l’intelligence artificielle et des possibilités issues des nouveaux modes d’intégration de la donnée multi-métiers sur plates-formes type data lake

2

Aider nos clients à mieux connaître leurs consommateurs et à développer des produits le plus rapidement possible et à moindre frais en limitant le recours aux tests physiques

3

Accompagner les industriels dans l’acquisition et la digitalisation des connaissances – propriétés physico-chimiques des ingrédients et des formules, stabilité, compatibilité des formules avec leur packaging, innocuité humaine et environnementale

Cas Clients Conseil Cosmétique

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Innovation Biens de Consommation FMCG
Accélérer la transformation digitale de la Recherche et Innovation d’un leader de la cosmétique
Durée : 9 mois
Innovation Biens de Consommation FMCG
Accélérer le rythme de lancement d’innovations sur le marché pour un acteur français de la cosmétique
Durée : 8 mois
Supply Chain Biens de Consommation FMCG
Accélérer les délais de réponse d’un sous-traitant de l’industrie cosmétique
Durée : 4 mois
Innovation Biens de Consommation FMCG
Permettre à un leader de la cosmétique de mieux monitorer et prioriser ses projets d’innovation
Durée : 20 mois
Supply Chain Biens de Consommation FMCG
Optimiser les coûts des opérations promotionnelles d’un acteur majeur de l’industrie cosmétique
Durée : 12 mois
Supply Chain Biens de Consommation FMCG
Optimiser les coûts logistiques d’un leader mondial de l’industrie cosmétique
Durée : 3 mois
Supply Chain Biens de Consommation FMCG
Sécuriser la production des sous-traitants d’un leader de l’industrie cosmétique
Durée : 6 mois
Opérations Biens de Consommation FMCG
Initier une démarche de Supplier Development pour un leader de l’industrie cosmétique
Durée : 4 mois
Achats Biens de Consommation FMCG
Évaluer les opportunités de synergies mondiales sur les Achats Indirects pour un leader de la distribution de cosmétiques
Durée : 4 mois
Innovation Biens de Consommation FMCG
Évaluer l’opportunité d’un modèle de distribution à domicile pour un acteur de la cosmétique
Durée : 2 mois

Références secteur Cosmétique

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Leaders expertise Cosmétique

Contacter nos équipes Conseil en cosmétique

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KEPLER, cabinet de conseil pour le secteur Cosmétique

KEPLER est un cabinet de conseil avec un focus sur les fonctions Innovation, Achats, Supply Chain, Opérations et Sales & Marketing et People, spécialisé auprès du secteur cosmétique. Les équipes de consulting KEPLER accompagnent les organisations dans le renforcement de leurs processus d’Innovation via une meilleure réponse aux attentes des consommateurs grâce à l’apport de benchmarks, la réduction du time-to-market et l’apport de l’IA dans les processus décisionnels. Nous améliorons également la qualité des opérations, par le biais notamment, d’une meilleure prise en compte des enjeux RSE avec des organes de décision associés.