Améliorer l’efficacité opérationnelle d’un acteur de référence dans le domaine de la santé
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Présentation
Notre client, acteur de référence de la santé, spécialisé dans les offres de soins complets, souhaite améliorer son efficacité opérationnelle.
KEPLER propose une stratégie consistant à mobiliser l’ensemble des équipes autour d’une démarche de transformation et de digitalisation, visant une amélioration de l’efficacité opérationnelle.
Contexte
- Une réputation solide avec de belles réussites : autonomie et structuration de la clinique, certification qualité réussie, plan d’investissement avec 9M€ engagé s
- Des opportunités à saisir autour de nouveaux champs : ambulatoire, urgences, nouvelles patientèles
- Des fragilités identifiées : faible rentabilité, pilotage du bloc insuffisant, organisation sous tension, remboursements en baisse
Objectif(s)
Catégorie : Gagner en productivité
- Accroître la rentabilité de la clinique sans détériorer la sécurité du patient
- Améliorer de manière pérenne l’efficacité opérationnelle de la clinique
- Identifier et déployer les axes pertinents de digitalisation au service de l’efficacité opérationnelle et du parcours patient
- Mobiliser l’ensemble des parties prenantes autour d’une démarche de transformation
Une approche terrain collaborative nous a permis d’adapter des méthodes issues du monde industriel dans un univers médical. Un des enjeux de cette mission consistait à aligner les équipes de santé, les administratifs et les chirurgiens sur des solutions permettant une amélioration de l’efficacité opérationnelle.Edouard Alquié, Directeur, Leader Practice Opérations
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