Shopper Scan : Optimisez l’exploitation du point de vente en améliorant l’expérience “Clients” et “Equipe de vente”
Offre 26 Fév. 2024

Shopper Scan : Optimisez l’exploitation du point de vente en améliorant l’expérience “Clients” et “Equipe de vente”

L’offre Shopper Scan de KEPLER apporte aux Directions commerciales / Directions des Opérations une solution concrète pour dynamiser l'espace de vente. En s'appuyant sur des analyses précises et des observations sur site, nos équipes vous proposent des recommandations réalistes et immédiates au service de la performance commerciale de votre réseau.
Notre offre Shopper Scan

Notre constat

Ecoulement des flux de clientèle, signalétique, PLV, ambiance d’équipe, posture des collaborateurs & managers, parcours et verbatims clients, évaluation des ruptures linéaires, Optimisation de l’espace, avis client sur les réseaux sociaux… : autant de facteurs ayant un impact immédiat sur la perception clients, l’engagement des collaborateurs et au final la performance commerciale d’un point de vente.

Notre Approche

À travers la visite d’un échantillon de magasin et sur la base d’une analyse détaillée, nous identifions les leviers d’optimisation 360° pour transformer positivement l’expérience d’achat.

Nos recommandations sont pragmatiques et visent une mise en œuvre rapide et efficace. Ces solutions sont ensuite facilement déployables sur l’ensemble de votre réseau pour démultiplier les résultats.

Une démarche rapide et à budget maîtrisé !

Notre savoir-faire

Notre expertise dans le secteur du Retail nous permet d’offrir des conseils stratégiques et opérationnels, pour améliorer de manière mesurable et durable votre espace commercial, tout en engageant les équipes terrain.

Nos référents Sales & Marketing

L'observation terrain Shopper Scan révèle bien souvent des opportunités d'optimisation, applicables directement par nos clients.

Cette approche immersive est très utile pour capturer des insights à même d’affiner les stratégies vente et marketing.

En intégrant la vision clients et la perspective des équipes opérationnelles en magasin, nous travaillons non seulement sur l’amélioration des processus mais également sur les « charnières » entre les acteurs qui interagissent sur le parcours clients.

C’est souvent là que se cachent les leviers d’optimisation que le regard « miroir » externe peut révéler.
Cécile Nadal, Directrice

Pour en savoir-plus sur la manière dont « Shopper Scan » peut revitaliser vos espaces de vente, contactez-nos équipes

Nos équipes Conseil en Sales & Marketing sont à votre écoute.
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